Eneng Iviq Hairo Rahayu, and Zahra Zahra. “Metode Servqual Dan Model IPA Untuk Mengukur Kepuasan Pelanggan Terhadap Pelayanan Klinik Mata Permata”. SOSMANIORA: Jurnal Ilmu Sosial Dan Humaniora, vol. 4, no. 2, June 2025, pp. 352-64, doi:10.55123/sosmaniora.v4i2.5202.