ENENG IVIQ HAIRO RAHAYU; ZAHRA, Zahra. Metode Servqual dan Model IPA untuk Mengukur Kepuasan Pelanggan terhadap Pelayanan Klinik Mata Permata. SOSMANIORA: Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora, [S. l.], v. 4, n. 2, p. 352–364, 2025. DOI: 10.55123/sosmaniora.v4i2.5202. Disponível em: https://www.journal.literasisains.id/index.php/sosmaniora/article/view/5202. Acesso em: 15 mar. 2026.